Une erreur de chargement du site web de la carte d’arrivée en Chine peut interrompre votre soumission à un moment inopportun, généralement avant votre voyage. Si le formulaire en ligne ne coopère pas, renseignez-vous auprès de votre compagnie aérienne sur une carte d’arrivée papier et vérifiez les conditions d’entrée actuelles auprès de l’autorité chinoise d’immigration compétente avant de prendre l’avion.
Ceci est un guide indépendant, pas un site gouvernemental. Il ne soumet rien pour vous.
Avant de commencer : Préparation
Les voyageurs étrangers entrant en Chine remplissent une carte d’arrivée dans le cadre du processus d’entrée. Préparez d’abord votre passeport et les détails de votre vol, et copiez chaque entrée soigneusement depuis votre passeport.
| Champ | Saisissez-le ainsi | Piège courant |
|---|---|---|
| Nom | Exactement comme imprimé sur votre passeport | Espaces supplémentaires ou orthographe modifiée |
| Dates | Dans l’ordre indiqué par le formulaire | Confusion entre le jour et le mois |
| Numéro de vol | Tel qu’imprimé sur votre réservation | Fautes de frappe ou chiffre manquant |
| Numéro de passeport | Caractères tels qu’imprimés | Confusion entre des caractères similaires |
Vérifiez chaque entrée avant de soumettre, et si le formulaire échoue, demandez au personnel de la compagnie aérienne si une carte papier est disponible. Si vous n’êtes pas sûr de l’apparence de chaque champ, consultez notre guide sur la saisie des informations personnelles sur la carte d’arrivée en Chine.
Résoudre les erreurs de chargement du site web de la carte d’arrivée en Chine
Les problèmes de chargement peuvent provenir du réseau que vous utilisez, de l’appareil ou du portail lui-même, et il n’est pas toujours possible de savoir lequel.
Essayez un autre réseau ou appareil
Ouvrez le formulaire sur une autre connexion
Réessayez plus tard
Si le portail semble occupé
Renseignez-vous sur une carte papier
Si elle ne charge toujours pas, demandez à votre compagnie aérienne
Les exigences actuelles sont publiées par l’autorité chinoise d’immigration compétente, alors vérifiez-les avant de voyager. Rien ici n’est garanti.
Résoudre les problèmes de Captcha et de code SMS manquant
Si le captcha ou l’étape de vérification SMS échoue, la cause n’est pas toujours visible pour vous.
Réessayez sur une autre connexion
Essayez la page à nouveau ailleurs
Vérifiez auprès de votre opérateur mobile
Si les messages de vérification n’arrivent pas
Évitez les demandes de code répétées
Ne demandez pas de nouveaux codes à plusieurs reprises en peu de temps
La livraison des codes SMS dépend de votre opérateur et de votre réseau, donc la patience et une deuxième tentative sur une connexion différente sont souvent le maximum que vous puissiez faire vous-même.
Lorsque l’erreur de chargement du site web de la carte d’arrivée en Chine persiste
Certains voyageurs utilisent un mini-programme WeChat ou Alipay, bien que cela ne soit utile que si vous avez déjà un compte. Notre guide des mini-programmes WeChat et Alipay vous explique cette voie étape par étape.
| Point | Portail web | Mini-programme |
|---|---|---|
| Ce dont vous avez besoin | Un navigateur standard | Un compte WeChat ou Alipay existant |
| Gestion du formulaire | Peut être affectée par des problèmes de réseau | Peut offrir une autre façon de remplir le formulaire |
| Idéal pour | La plupart des visiteurs | Les personnes utilisant déjà ces applications |
Sinon, demandez au personnel de cabine ou aux agents de la compagnie aérienne si une carte d’arrivée papier est disponible et acceptée. Vérifiez cela auprès de votre compagnie aérienne, car les procédures varient.
Les compagnies aériennes exigent-elles une confirmation numérique pour l’embarquement ?
Les procédures varient selon les compagnies aériennes. Informez le personnel au sol que le portail ne fonctionne pas et demandez si une carte papier est valable dans votre cas. N’attendez pas la porte d’embarquement pour signaler le problème.
Erreurs courantes et arnaques aux frais à éviter
Quelques habitudes facilitent l’ensemble du processus.
- Payer un site pour la carte. Un service facturant des frais pour aider avec le formulaire est un intermédiaire non officiel, pas un service gouvernemental.
- Utiliser un clone de résultat de recherche. Accédez au formulaire via le site web officiel de l’autorité d’immigration et ne partagez pas plus de données personnelles que demandé.
- Envoyer avant de vérifier les champs d’identité.
- Sauter la confirmation. Enregistrez toute preuve de soumission que le formulaire vous donne.
- Commencer lorsque votre connexion est instable ou que votre batterie est presque vide.
Si un site demande de l’argent, renseignez-vous sur la manière gratuite de déclarer votre entrée en ligne avant de payer quoi que ce soit.
Foire aux questions (FAQ)
La carte d’arrivée en Chine est-elle gratuite à soumettre en ligne ?
Un service facturant des frais pour aider avec le formulaire est un intermédiaire non officiel, pas un service gouvernemental. Vérifiez directement le site web officiel de l’autorité d’immigration avant de partager des informations personnelles. Ce guide est indépendant et ne dépose rien pour vous.
Que dois-je faire si l’erreur de chargement du site web de la carte d’arrivée en Chine apparaît au comptoir d’enregistrement ?
Informez l’agent que le portail ne fonctionne pas et demandez si une carte papier est valable dans votre cas. Vous pouvez également essayer le formulaire à nouveau sur une autre connexion pendant que vous attendez. Les procédures varient selon les compagnies aériennes, alors vérifiez auprès du personnel de votre compagnie aérienne.
Pourquoi ne reçois-je pas le code de vérification SMS sur mon numéro de Singapour ?
Il peut s’agir d’un problème d’itinérance ou de livraison du côté de l’opérateur. Vérifiez auprès de votre opérateur si les messages de vérification peuvent vous parvenir à l’étranger, et essayez le formulaire à nouveau sur une autre connexion avant d’abandonner.
Pourquoi le curseur captcha est-il vide ou ne bouge-t-il pas sur mon téléphone ?
La cause n’est pas toujours visible, et elle peut être liée à votre connexion ou aux paramètres de votre navigateur. Essayez la page sur une autre connexion ou dans un autre navigateur mobile. Si elle ne bouge toujours pas, demandez à votre compagnie aérienne une carte papier.
Le Wi-Fi de l’aéroport peut-il bloquer le portail de la carte d’arrivée en Chine ?
Oui, par le biais de connexions de portail captif ou de restrictions de réseau. Ouvrez n’importe quelle page pour afficher la page de connexion et accepter les conditions. Les réseaux publics varient selon les aéroports. Si le portail expire toujours, essayez une autre connexion.
Dois-je désactiver mon VPN avant d’ouvrir le portail ?
Cela vaut la peine d’essayer, car le routage VPN peut modifier la façon dont votre connexion atteint le portail. Désactivez-le, essayez le formulaire à nouveau, puis réactivez-le si vous en avez besoin.
Puis-je remplir une carte d’arrivée papier si le site web ne se charge pas ?
Demandez au personnel de la compagnie aérienne ou au personnel de cabine si une carte papier est disponible et acceptée, et copiez vos informations de votre passeport pour éviter les incohérences. Vérifiez auprès de votre compagnie aérienne, car les procédures varient.
Pourquoi le formulaire se réinitialise-t-il au milieu de la soumission lorsque l’erreur de chargement du site web de la carte d’arrivée en Chine ne cesse de revenir ?
La session peut être interrompue, surtout sur des connexions instables ou changeantes. Restez sur un seul réseau, gardez l’onglet ouvert et ayez les détails de votre passeport prêts à être saisis rapidement. Si cela continue d’échouer, demandez à votre compagnie aérienne une carte papier.
